Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta

Szanowni Państwo!
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą jakość opieki. Prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej funkcjonowania naszej placówki. Formularz zawiera 16 pytań, czas wypełnienia zajmuje kilka minut. Państwa opinia jest dla nas ważna. Dziękujemy.

NASZA SKALA

Bardzo źle

Bardzo dobrze

Pytanie 1: Zakres świadczeń, z którego skorzystałaś/eś w podmiocie

Pytanie 2: W jaki sposób zapisałaś/eś się na świadczenie?

Pytanie 3: Jak oceniasz łatwość zapisania się/rejestracji na świadczenie?

Pytanie 4: Jak oceniasz zaangażowanie pracowników rejestracji?

Pytanie 5: Jak oceniasz sprawność procesu przyjęcia do placówki?

Pytanie 6: Jak oceniasz uwzględnianie przez personel medyczny Twojego zdania w procesie leczenia i usprawniania?

Pytanie 7: Jak oceniasz opiekę/ zaangażowanie personelu medycznego?

Pytanie 8: Jak oceniasz próby zmniejszania bólu poprzez podanie leków? (proszę pominąć jeśli nie dotyczy)

Pytanie 9: Jak oceniasz zrozumiałość przekazywanych informacji dotyczących Twojego stanu zdrowia, procesu leczenia i usprawniania podczas pobytu w podmiocie?

Pytanie10: Jak oceniasz zrozumiałość informacji przekazywanych przez personel medyczny dotyczących zaleceń lekarskich po opuszczeniu podmiotu?

Pytanie 11: Jak oceniasz wyżywienie w szpitalu? (proszę pominąć jeśli nie dotyczy)

Pytanie 12: Jak oceniasz czystość w salach, na korytarzach, w łazienkach?

Pytanie 13: Jak oceniasz respektowanie przez personel medyczny praw pacjenta, szczególnych uprawnień i potrzeb?

Pytanie 14: Jakie jest prawdopodobieństwo, że polecisz ten szpital znajomym lub rodzinie?

Pytanie 15: Płeć pacjenta

Pytanie 16: Wiek pacjenta

Ankieta została opracowana na podstawie wzoru określonego i zaleconego do stosowania przez Ministerstwo Zdrowia zgodnie z art. 20 ust. 1 ustawy z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta